再一次跟大家分享一些關于APP交互設計方面的知識和干貨。讓大家對產品的交互設計有一定的了解和進階。

產品交互設計命題如下：

“如果你是網易云課堂PC端的交互設計師，為了增加課程數(shù)量讓你設計一個招募講師來云課堂開課的功能，你會怎么進行交互設計？”

看到這樣類似的問題和產品設計需求，你該如何下手呢？

如果你不知道怎么下手，不知道怎么按照正確的方式去弄的話，估計也有人就會把騰訊課堂、百度傳課等競品先看一遍，把競品做得好的地方根據(jù)需求借鑒拼湊在一起。整合出一套交互設計方案來演示。這樣都是不可取的。沒有說服力度的。

今天25學堂給大家分享一個模板化的交互設計方法。大家可以照搬執(zhí)行。

第一步：針對命題的核心功能拆分用戶

上面舉例的命題主要功能就是：招募講師來開課

用戶類型分為2種，

一種是非常了解網易云課堂有非常強烈的開課需求目標明確的用戶，這種用戶動機強烈即使我把招募功能做的特別爛他們也能順利完成開課。

另外一種是漫無目標的用戶，他們沒有強烈開課的意愿。一般來說漫無目標的用戶數(shù)量比目標明確的用戶數(shù)量多得多，如果沒有把他們吸引過來，我們很難完成增加課程數(shù)量這個需求目標。

我們需要解決重點用戶，肯定是漫無目標的用戶。如何吸引漫無目標的用戶來開課是重點？

第二步：采用“動機、擔憂、障礙”模型。

1、創(chuàng)造動機

用戶使用產品一定是為了滿足他的某個需求，推動用戶由需求轉變?yōu)樾袨榈木褪莿訖C。例如用戶想在云課堂開課這個需求的動機可能是想賣收費課程賺錢也可能是為了傳業(yè)授道完成好為人師的使命，除了用戶使用產品功能的動機，我們還可從人類的本能或者馬斯洛需求五層次入手，通過給予用戶物質或精神獎勵、給予特殊虛擬身份等等方法增強用戶的動機。

2、排除擔憂

用戶具備強烈的動機以后如果對申請開課還有疑慮和擔憂，譬如申請開課會不會扣費？到底能不能在網易云課堂賺到錢？這些擔憂帶來的負能量如果超過動機，用戶還是不愿意將動機付諸行動，因此我們要思考一些策略降低或者消除用戶的擔憂。

3、解決障礙

可以通過頭腦風暴、用戶研究等方法得到很多增強動機和消除擔憂的策略，這些策略有的可以在交互設計上直接體現(xiàn)，有的還需要運營部門、產品經理等配合，我們可以和同事討論后再將解決策略根據(jù)重要程度體現(xiàn)在原型里。

此套產品交互設計方法適應于任何一項產品功能需求，都可以采用這樣的流程和模式來進行。

第三步：如果上面那個模型不好用，可以嘗試下面這個交互設計模型：PET模型

PET模型，PET即persuasion（說服）、emotion（情感）和trust（信任）的縮寫

我們做交互不僅要考慮使用中的可用性問題，還要考慮如果用戶還沒想好要不要做某件事情時引導激勵他決定做某件事情，解決好產品使用前的交互設計才能讓產品使用中的交互設計體現(xiàn)更大的價值。

可以看下這個視頻，深刻理解一下PET模型：PET(說服、情感和信任)設計的過程和步驟。

這段視頻值得一看，講述了如何來說服用戶建立信任感，幾個環(huán)節(jié)拆解較細致! ? 感興趣的小伙伴可以靜下來看一下，總共只有5分鐘而已。

絕對讓有所收獲！

以上就是設計APP產品之前的兩大交互設計模型。希望大家可以實踐一下。