競品分析算是一個老生常談的話題了，在移動互聯(lián)網(wǎng)完全覆蓋我們生活的大環(huán)境下，移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的競爭也日趨激烈。在如此激烈的競爭中，如何讓自家的產(chǎn)品盡可能成為行業(yè)中最好的產(chǎn)品？要做到這一點，最有效的方法之一就是進行競品分析。

 競品分析可以幫助我們分析競爭對手的策略、他做了哪些工作、哪些沒有做以及哪些是能夠改善的地方。從而得出相應(yīng)結(jié)論并運用到自家產(chǎn)品之中，使產(chǎn)品更加符合市場需求和用戶需求，讓用戶在諸多產(chǎn)品中能選擇到我們的產(chǎn)品。 

 那么我們應(yīng)該怎么去做競品分析呢？首先我們要明白競品分析的用途與覆蓋面非常廣闊，大到創(chuàng)立公司的行業(yè)分析，小到午飯的餐館選擇，都可能用到競品分析。因此我們必須結(jié)合最終目標，從自身角度出發(fā)去做競品分析。本人身為一名日常搬磚的UI設(shè)計師，接下來就從UI設(shè)計的角度出發(fā)，從“是什么”、“為什么”、“怎么做”的問題分析三維度入手，為大家分享一下如何去做UI設(shè)計中的競品分析。 

什么是競品分析 

 競品分析中的競品指的是競爭產(chǎn)品，即競爭對手的產(chǎn)品，因此競品分析顧名思義，就是對競爭對手的產(chǎn)品進行比較分析。它可以由客觀和主觀兩方面構(gòu)成?？陀^即從競爭對手或市場相關(guān)產(chǎn)品中，圈定一些需要考察的角度，得出真實的情況，并且不需要加入任何個人的判斷，用事實數(shù)據(jù)說話。主觀則是一種接近于用戶流程模擬的結(jié)論，比如可以根據(jù)事實（或者個人情感），列出競品或者自己產(chǎn)品的優(yōu)勢及不足。 

 簡明扼要一點來說，就是我們要找到相關(guān)競品（直接競品/間接競品/關(guān)聯(lián)性競品），進行多角度多維度的分析，并從中得出相關(guān)結(jié)論來指導(dǎo)我們的設(shè)計。其中，得出結(jié)論是競品分析的核心所在，也是我們設(shè)計中的指路明燈。如果做了一堆數(shù)據(jù)收集，界面收集但沒有產(chǎn)出相關(guān)結(jié)論，那這個競品分析就是在做無用功。因此切記我們在競品分析中一定要根據(jù)所分析的點，從客觀和主觀兩方面去總結(jié)出相關(guān)結(jié)論。 

為什么要做競品分析 

 或許有人會說競品分析不是產(chǎn)品流程的必要環(huán)節(jié)之一嗎，肯定是得做競品分析的。如果有這樣的想法的話，那競品分析就流于形式，變成了為了做而做，并不能很好地理解競品分析的價值所在，也就無法從競品分析中得到我們想要的內(nèi)容。 

 要做好競品分析，我們先要了解競品分析有什么價值，可能幫助我們做到什么事情。在UI設(shè)計中，我們可以從設(shè)計前、設(shè)計中和設(shè)計后三個階段分析競品分析對于設(shè)計的價值所在。 

 1. 競品分析在設(shè)計前的價值 

 首先要明確的一點是設(shè)計前、中、后并不是指分階段去做競品分析，而是做完競品分析之后，對于這三個不同的階段分別有什么幫助。 

 有時跟一些剛?cè)腴TUI設(shè)計的設(shè)計師交流時，大部分人還是會認為UI設(shè)計是純視覺設(shè)計工作，只要把界面做的漂亮好看就行了。但我們都知道現(xiàn)如今的UI設(shè)計，甚至其他設(shè)計領(lǐng)域的設(shè)計，只要是跟商業(yè)掛鉤的，那就不可能只需考慮一種因素，必定是多因素結(jié)合的產(chǎn)物，我們的產(chǎn)品也是這樣產(chǎn)物。意味著我們?yōu)榱朔?wù)產(chǎn)品所做的設(shè)計，就是商業(yè)化的設(shè)計。那既然是商業(yè)化的設(shè)計，就會有相對應(yīng)的商業(yè)化背景與業(yè)務(wù)目標，這就是競品分析在設(shè)計前可以為我們帶來的第一個價值-商業(yè)機遇與設(shè)計靈感。 

 通過對競品的商業(yè)背景分析（具體分析方法后面說明），我們可以得知競品的產(chǎn)品定位，簡要的商業(yè)目標與戰(zhàn)略情況，行業(yè)內(nèi)所屬領(lǐng)域的排名情況以及目標用戶人群等等，這些結(jié)論可以幫助我們制定相對應(yīng)的設(shè)計方案。例如我們所要的是一款游戲相關(guān)的視頻類產(chǎn)品的話，通過分析我們可以得知該賽道上的產(chǎn)品做得怎樣，是否有頭部產(chǎn)品，是否還有切入機會點。從而得出我們投入產(chǎn)出比，是否還有做這款產(chǎn)品的必要。如果要做的話應(yīng)該往什么方向去做，如果是正在做的話，競品的迭代情況怎樣，我們需要制定怎樣的設(shè)計方案。這些看似與設(shè)計無關(guān)的結(jié)論，恰恰是我們考慮設(shè)計時間成本的關(guān)鍵。以上就是競品分析在設(shè)計前可以為我們帶來的第二個價值-設(shè)計推進方案與時間成本。

2. 競品分析在設(shè)計中的價值 

 競品在設(shè)計中的價值可謂是跟我們密切相關(guān)的。我們可以從用戶體驗五要素入手，細分到視覺層面，交互層面，情感鏈接層面等去分析借鑒，完善和優(yōu)化自身設(shè)計方案，再將結(jié)果與競品進行對比，從而得知我們是否符合預(yù)期的設(shè)計目標。 

 例如上面所說的游戲相關(guān)的視頻類產(chǎn)品，通過設(shè)計前分析我們進一步得出希望做的是偏向于二次元游戲視頻類的產(chǎn)品，那我們就能從相對應(yīng)的競品（二次元應(yīng)用/視頻類應(yīng)用）找到設(shè)計風格定位，產(chǎn)品核心鏈路等，作為我們設(shè)計的方向。因此，競品分析在設(shè)計中可以為我們帶來的價值是-設(shè)計方案借鑒與設(shè)計產(chǎn)出對比。 

3. 競品分析在設(shè)計后的價值 

 眾所周知想要打造一款優(yōu)秀的產(chǎn)品是要經(jīng)過重重迭代的，不可能一蹴而就。相對的，優(yōu)秀的競品分析報告也不是一步到位的。我們需要時刻關(guān)注競品，針對不同時期的競品更新我們的競品分析報告，監(jiān)控競品的迭代情況。 

 例如，我們的競品最近迭代是否有出什么功能，這個功能對于我們來說有沒有做的必要，競品近期迭代方向是否發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移，跟市場環(huán)境有無關(guān)系等。這樣才能做到知己知彼，百戰(zhàn)不殆。這是競品分析在設(shè)計后可以為我們帶來的第一個價值-產(chǎn)品動態(tài)監(jiān)控與市場變化。 

 同時，當我們產(chǎn)出設(shè)計方案并獲得用戶與市場反饋之后，我們可通過數(shù)據(jù)來驗證我們的設(shè)計方案比競品的方案優(yōu)秀還是平庸，復(fù)盤優(yōu)秀或者平庸的原因是什么，以便更好地推進產(chǎn)品的升級迭代。這是競品分析在設(shè)計后可以為我們帶來的第二個價值-設(shè)計方案驗證與迭代方向。 

怎么做競品分析

1. 明確競品分析目標 

 我們做任何事情都不會是漫無目的的，商業(yè)產(chǎn)品要有相對應(yīng)的業(yè)務(wù)目標，用戶使用產(chǎn)品會有用戶目標，設(shè)計有設(shè)計目標，所以競品分析也有對應(yīng)的競品分析目標。 

 同時我們的每一次競品分析都不會是大而全的，有可能是針對某個功能模塊，某一條體驗路徑來進行深入的競品分析，所以這也是明確競品分析目標的目的所在。讓我們更加清楚我們要做怎樣的競品分析，要從中得出怎樣的結(jié)論來更好地助力我們的設(shè)計。 

 那要怎么確定競品分析的目標呢？我們可以圍繞用戶體驗五要素的內(nèi)容，結(jié)合實際的項目階段來確定我們的競品分析目標。 

 用戶體驗的五個要素是Jesse James Garrett的《用戶體驗要素-以用戶為中心的產(chǎn)品設(shè)計》（The elements of user experience - user-centered design for the web and beyond）中提到的概念。作者將用戶體驗分成了五個層次：表現(xiàn)層、框架層、結(jié)構(gòu)層、范圍層與戰(zhàn)略層。 

 而我們結(jié)合設(shè)計的不同階段，又可以將其歸納為戰(zhàn)略層、功能層與體驗層三方面。根據(jù)自身業(yè)務(wù)需求和實際的項目發(fā)展階段去制定相對應(yīng)的競品分析目標。例如我們身為設(shè)計師，前期在做競品分析時應(yīng)該將目標著重放在體驗層上，分析競品的視覺風格、交互邏輯、頁面結(jié)構(gòu)和信息反饋。后期隨著職業(yè)能力的提升，可以將部分精力轉(zhuǎn)移到功能層與戰(zhàn)略層的分析，有助于我們產(chǎn)出更有創(chuàng)新性的設(shè)計想法。 

2. 尋找合適的競品 

 移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來催生了一系列互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，各個賽道上的產(chǎn)品呈現(xiàn)井噴式發(fā)展，如之前的百團大戰(zhàn)，千騎大戰(zhàn)等。近兩年隨著資本冷靜，各個賽道也逐漸跑出了領(lǐng)頭羊，這就使我們在選擇競品時有了參照標準，有利于我們找到更匹配的競品。 

 首先在琳瑯滿目的產(chǎn)品中，我們要先找到相應(yīng)賽道的產(chǎn)品。具體可以采用以下三個方法去找到大致競品。 

（1）核心關(guān)鍵詞搜索法 

 我們可以根據(jù)自身業(yè)務(wù)背景與產(chǎn)品定位，提煉出產(chǎn)品的關(guān)鍵詞，然后在各大應(yīng)用市場、專業(yè)數(shù)據(jù)網(wǎng)站、行業(yè)報告網(wǎng)站、行業(yè)資訊網(wǎng)站、搜索引擎中搜索，找到相對應(yīng)賽道的競品。

這類競品往往是直接競品。

例如，我們的產(chǎn)品是FM類型的產(chǎn)品，那核心關(guān)鍵詞就是FM，直接在App Store，應(yīng)用寶等安卓應(yīng)用市場搜索找到相關(guān)的產(chǎn)品。 

（2）核心功能轉(zhuǎn)換法 

 如果通過關(guān)鍵詞搜索仍無法找到合適的競品時，可以通過各大行業(yè)相關(guān)網(wǎng)站（36氪、愛范兒、Pinterest、站酷等），或者轉(zhuǎn)變思路，查找可能與其功能類似或者體驗鏈路類似的產(chǎn)品。這類競品往往是間接競品。

 例如，我們的產(chǎn)品是一款便利店導(dǎo)購的產(chǎn)品，通過關(guān)鍵詞“導(dǎo)購”或者“便利店”等都沒有搜索出直接相關(guān)的競品。這時候就可以看看是否有一些同樣具有導(dǎo)購核心功能的產(chǎn)品或者相關(guān)的概念設(shè)計和行業(yè)分析報告。 

（3）關(guān)聯(lián)思維轉(zhuǎn)換法 

 如果通過以上兩種方法都沒有找到相關(guān)競品時，那么我們可以轉(zhuǎn)換一下思路，跳出互聯(lián)網(wǎng)范疇去尋找競品。這類競品往往是關(guān)聯(lián)性競品。 

 例如，我們的產(chǎn)品是一款輔助登月的產(chǎn)品（只是舉個例子），至今為止沒有類似的產(chǎn)品，那么我們可以不局限于在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品中尋找競品。可以去宇航局，航天研究院等地方根據(jù)業(yè)務(wù)目標研究他們是如何訓(xùn)練宇航員，建造輔助設(shè)備等等。

 在找到競品之后，我們要區(qū)分競品的類型，即上面所提到的直接競品、間接競品和關(guān)聯(lián)性競品。對待不同類型的競品有不同的分析策略。直接競品即與自身產(chǎn)品在戰(zhàn)略層高度一致的，對于這類型競品我們需要持續(xù)跟進；間接競品即與自身產(chǎn)品功能相似的，對于這類型競品需定期關(guān)注和及時跟進大版本改版；關(guān)聯(lián)性競品即與自身產(chǎn)品在體驗層相似的或在體驗層上是行業(yè)標桿的，對于這類型競品只需定期梳理即可。 

同時，要注意根據(jù)實際情況來選擇競品的數(shù)量，一般來說，所有選取到的直接競品都需要納入分析行列，但在人力不足的情況下，選取行業(yè)排名最高的產(chǎn)品，盡可能不少于兩個。間接競品和關(guān)聯(lián)性競品在人力充足的情況下選取兩個左右，人力不足的情況下可各選一個進行分析。 

3. 從戰(zhàn)略層面進行競品分析 

 戰(zhàn)略層面的競品分析會從公司背景、產(chǎn)品定位、產(chǎn)品價值、目標人群、商業(yè)目標、商業(yè)價值等多個方面進行分析，宏觀且偏向于商業(yè)規(guī)劃。對于設(shè)計來說，只需選取其中一些對設(shè)計有所幫助的維度（比如產(chǎn)品定位、產(chǎn)品價值、目標人群）進行分析即可。 

 例如，我近期在做的一款FM概念設(shè)計時，分析直接競品的戰(zhàn)略層面，會從產(chǎn)品的背景，slogan 與關(guān)鍵詞定位產(chǎn)品內(nèi)容，行業(yè)排名情況和用戶畫像分析四方面入手，解析競品的戰(zhàn)略層面，輸出結(jié)論助力后續(xù)的設(shè)計方案。（數(shù)據(jù)來源于：百度百科、維基百科、易觀千帆、艾瑞指數(shù)）

 4. 從功能層面進行競品分析 

 功能層面的分析會與跟設(shè)計有較多的交集（特別是交互模塊），要求我們要建立在對產(chǎn)品的戰(zhàn)略層面有一定了解的前提下進行分析。注重競品間功能差異在哪，根據(jù)這些差異做了哪些功能模塊，產(chǎn)出什么樣的內(nèi)容，使用的是怎樣的運營方式等的對比分析，再結(jié)合自身產(chǎn)品，研究該功能是否適合，是否有優(yōu)化空間等。

功能層面的競品分析大致可以通過功能架構(gòu)梳理法、產(chǎn)品迭代分析法、產(chǎn)品功能對比法、等三個方面去進行功能層面的分析。 

（1）功能架構(gòu)梳理法 

 體驗并覆蓋整個產(chǎn)品范圍，羅列梳理產(chǎn)品的功能架構(gòu)，繪制功能架構(gòu)圖，對比競品間的功能劃分和布局方式。 

（2）產(chǎn)品迭代分析法 

 收集競品各個版本的迭代內(nèi)容（直接競品每個版本更新都需收集，間接競品大版本更新需要收集，關(guān)聯(lián)性競品則可定期收集或發(fā)版本更新收集），從中獲取產(chǎn)品迭代的功能內(nèi)容，功能方向，設(shè)計演變等。 

 收集與記錄競品迭代內(nèi)容是直接有效了解競品戰(zhàn)略層方向的一種方式，也是產(chǎn)品間相互借鑒進步的方式。如果我們的產(chǎn)品非頭部產(chǎn)品，那我們可以從頭部產(chǎn)品身上獲得大致的功能迭代策略與迭代方向；如果我們的產(chǎn)品已經(jīng)是頭部產(chǎn)品，也可以從競品身上獲得創(chuàng)新方向用于自身迭代規(guī)劃。比如我們需要做一款I(lǐng)M應(yīng)用，那我們勢必要去關(guān)注微信、QQ等的迭代經(jīng)歷，從中分析出價值點和迭代思路并結(jié)合實際運用到自身產(chǎn)品上。

（3）產(chǎn)品功能對比法 

 產(chǎn)品功能對比法是更加具象的、更加具體地將競品間的功能羅列出來，對比某個功能在競品上的共有率，從而得知在同類型產(chǎn)品中哪些功能是必備的，哪些是可以延期的，哪些是沒有必要的。 

 簡單理解就是把功能看做產(chǎn)品的零部件，像買車時一樣，某些裝備配置是可以選擇要或者不要的。如我們需要對比外賣類的產(chǎn)品功能，可以將主要界面功能拉出來進行對比，有的打鉤（Yes），沒有的打叉（No）。清晰直觀地看到同類型產(chǎn)品的核心功能是什么，某個產(chǎn)品的特色功能是什么。同時可以知道產(chǎn)品功能的優(yōu)缺點在哪，幫助我們更好地制定產(chǎn)品的功能規(guī)劃。

 5. 從體驗層面進行競品分析 

 體驗層面的競品分析是整個競品分析流程中，與我們UI設(shè)計有最直接，最息息相關(guān)的模塊。因此也是需要重點分析的模塊，我們需要分析頁面的信息結(jié)構(gòu)、界面布局、交互方式、視覺表現(xiàn)等幾方面。 

 在做體驗層面的競品分析時，我們可以從用戶體驗路徑、產(chǎn)品鏈路、視覺表現(xiàn)、用戶反饋四方面進行分析總結(jié)。 

 （1）用戶體驗路徑分析 

 用戶體驗路徑分析的主要目的是為了快速熟悉APP流程，對APP形成整體認知。同時發(fā)現(xiàn)競品的交互方式的優(yōu)缺點，是否有亮點的交互方式，能不能借鑒其交互方式。 

 具體操作是我們先知道體驗的目標（如首頁操作路徑、搜索流程路徑等），再從不同的用戶路徑出發(fā)，將每一個路徑進行截圖，并標識每個頁面的進入與退出反饋，屬于一級界面還是二級界面。 

 （2）產(chǎn)品鏈路分析 

 產(chǎn)品鏈路分析是指將產(chǎn)品的功能鏈路進行拆分，圍繞自身產(chǎn)品想優(yōu)化的重點進行分析。比如我們想做一款FM音頻應(yīng)用的聽音頻流程優(yōu)化，我們就可以結(jié)合這個目標，有針對性地對用戶使用競品聽音頻時路徑細分出來，進行交互或視覺上的分析。 

 具體操作方式是我們需要先確定分析的核心鏈路是什么，可以結(jié)合自身產(chǎn)品在現(xiàn)階段想優(yōu)化的點（可以是多個）來決定；然后是將核心鏈路操作流程圖羅列出來；最后根據(jù)交互流程圖來分析其中的設(shè)計亮點與不足之處。 

（3）視覺表現(xiàn)分析 

 視覺表現(xiàn)分析是早期設(shè)計師做得最多的分析，當然對于設(shè)計師來說，視覺表現(xiàn)這一模塊的分析尤為重要，對我們的設(shè)計有最直接，最表象的指導(dǎo)意義。我們可以從對競品的截圖收集中，提出競品的視覺元素、通用組件和表現(xiàn)手法，同時還要注意設(shè)計品牌表達及設(shè)計亮點的提取。 

 具體操作方式是從截圖中提出競品的顏色規(guī)范、字體規(guī)范、圖標規(guī)范、通用組件規(guī)范、按鈕規(guī)范、浮窗彈層規(guī)范、圖片使用規(guī)范、列表樣式規(guī)范等，同時在提取規(guī)范過程中，記錄設(shè)計亮點。最終將以上內(nèi)容整合輸出，用作自身產(chǎn)品規(guī)范制作是的參考。

 （4）用戶反饋分析 

 由于我們所做的都是商業(yè)化的產(chǎn)品，除了需要滿足產(chǎn)品的業(yè)務(wù)需求之外，還要滿足用戶的體驗需求，這兩點也是一個產(chǎn)品賴以生存的保障。而設(shè)計師則需要更好地將我們的設(shè)計賦能到這兩個點上，用設(shè)計的方式平衡業(yè)務(wù)需求與用戶需求。

 因此，我們在做競品分析時，要注重對產(chǎn)品的用戶反饋進行分析，才能驗證競品的設(shè)計方案是否正確，這也是除了數(shù)據(jù)之外較為準確的驗證方式。 

 具體操作方式是，查看產(chǎn)品的評價反饋，整理輸出報告。反饋可以從APP商店、微博、貼吧、專業(yè)網(wǎng)站（

https://appbot.co/）等地方查詢收集用戶對于此產(chǎn)品的聲音。

寫在最后 

 根據(jù)不同的業(yè)務(wù)需求，競品分析的側(cè)重點不同，分析方法也很多，但要明確的一點是所有的分析必須是有總結(jié)報告的，切忌漫無目的地做為了分析而分析的無用功。 

 以上所分享的內(nèi)容是許多行業(yè)前輩總結(jié)出來的方式方法，讓我們有了站在巨人肩膀上看設(shè)計世界的機會。為了感謝前輩們的對行業(yè)所做出無私奉獻，我們更應(yīng)該將所學(xué)知識總結(jié)復(fù)盤，傳遞給更多的人，這也是我寫這篇分享的目的，向各位行業(yè)前輩致敬。 

 最后嘮叨兩句，文章所寫內(nèi)容是個人工作經(jīng)驗與學(xué)習(xí)經(jīng)驗的總結(jié)，分享了設(shè)計師在工作流程中做競品分析時的一些思路。但由于本人所學(xué)尚淺和文筆原因，如有不妥或需改進之處，歡迎各位交流指導(dǎo)。希望文章內(nèi)容對大家有所幫助，祝所有人工作順利。

作者：Sky蓋哥   公眾號：我們的設(shè)計日記