現(xiàn)在是晚上十點,你已經(jīng)梳洗完畢,換上睡衣,好不容易有一天能早早上床,在熄燈之前你最后再查看一次手機……
幾個小時過后,你發(fā)現(xiàn)自己還在看手機。
你是不是也曾經(jīng)如此,或經(jīng)常這樣,只要一拿起手機就放不下來,這種手機或智能設(shè)備上癮的行為絕非偶然。
手機、平板電腦和其他智能裝置的設(shè)計,經(jīng)過一整套的精心研究,目的就是要讓你使用的時候不自覺地上癮而無法自拔。
這些讓人上癮的設(shè)計就是用戶體驗(User Experience, UX)的專業(yè)領(lǐng)域,該領(lǐng)域的專家專門研究如何優(yōu)化用戶體驗。
他們在設(shè)計智能設(shè)備的時候,引進神經(jīng)心理學(xué)的知識來設(shè)計應(yīng)用的界面,吸引使用者的眼球和心理。
在社交網(wǎng)站上別人給你的文字點贊,或給你發(fā)的照片送上一顆愛心,會激發(fā)大腦釋放多巴胺,多巴胺會帶來愉悅的感覺。
智能設(shè)備的應(yīng)用還有更多不為人知的設(shè)計,讓你在不知不覺中上癮。以下就列舉四個讓你停不下來的構(gòu)思巧妙設(shè)計。希望各位設(shè)計師引以為戒,不要為了商業(yè)的需求而犧牲了更人性的東西。
1. 無限加載功能
無限加載功能讓你不斷查看更多內(nèi)容
如果沒有這個無限加載的功能,你就沒辦法在手機等智能設(shè)備上,不斷往下刷屏查看社交網(wǎng)絡(luò)上好友的文章和照片,或是微博的評論了。
基本上,有了無限加載功能(或向下劃動自動載入更多內(nèi)容),你可以用手指不斷往下滑動手機頁面,查看更多內(nèi)容。
如此一來,除非你在有意識的情況下主動停止查看手機,沒有其他的東西能讓你停下來。
第一個創(chuàng)造無限加載功能的人是美國的設(shè)計專家阿薩?拉斯金(Aza Raskin),他表示他的發(fā)明本意是要讓用戶經(jīng)驗變得更好,更容易,但現(xiàn)在他也有點后悔。
“實際上,我的設(shè)計讓人類浪費了成萬上億個小時。”
2. 下拉更新
下來更新讓你動動手指就能查看新內(nèi)容
除了無限加載讓你查看更多內(nèi)容之外,如果你要更新(刷新)內(nèi)容,只需要用食指頭在手機屏幕上往下拉就可以,這就是下拉更新設(shè)計。
有些時候,下拉更新被設(shè)計成一個按鈕,你也可以用手指輕觸屏幕上的這個按鈕更新網(wǎng)頁內(nèi)容。
這個設(shè)計是推特最先推出的,在查看推特的時候,你必須向下滑動手指來更新網(wǎng)頁內(nèi)容。
這個動作有點像在賭場里拉動老虎機的桿子,拉動老虎機的桿子會讓賭徒的大腦釋放多巴胺,期待拉出大獎。
和無限加載功能一樣,使用者總是不自覺地不斷的下拉網(wǎng)頁,即使沒有更新的內(nèi)容也是一樣。
發(fā)明這個設(shè)計的人,推特前任工程師布里希特(Loren Brichter)2017年接受英國《衛(wèi)報》采訪時表示,“下拉更新讓人上癮,推特讓人上癮,這些都不是好東西。”
3. 迂回曲折的設(shè)計
你很難直接在社交網(wǎng)絡(luò)點進自己的個人頁面,這種迂回曲折的設(shè)計有時候聽起來像是一個設(shè)計錯誤,但卻有別的用意。
在你登入微博、推特、Instagram或是LinkedIn,想要在上面發(fā)文或貼照片的時候,首先你會不可避免的先看到別人的文章、評論或照片。
在多數(shù)的情況下,你很可能會不由自主地開始閱讀別人的最新動態(tài)。
社交網(wǎng)絡(luò)不讓你直接點進自己的個人頁面,這種設(shè)計迫使你閱讀其他人提供的內(nèi)容,和其他人互動,而你卻完全沒有注意到這個設(shè)計。
4. 推送通知
持續(xù)的推送通知讓人著迷
這項便利的服務(wù)在你打開手機的時候就告訴你,你有多少個新的未讀消息,或是你認識的某個人剛剛發(fā)表了什么新的內(nèi)容。
智能設(shè)備的推送通知是另外一個讓人上癮的設(shè)計,研究顯示多數(shù)人都不喜歡有未完成的事項。
所以如果手機應(yīng)用小程序的右上角布滿了紅色的數(shù)字(推送通知),大腦的直覺反應(yīng)就是去查看這些信息。
一旦你點開查看內(nèi)容,很可能你會評論,點贊,這樣的行為也給其他人帶來更多的推送通知,如此來回推送通知沒完沒了。
設(shè)計師也難免中招!所以,雖然這些設(shè)計剛開始構(gòu)思時是一個好的用戶體驗,但卻帶來了不好的社會問題。
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