這些年只用過 Beats，縱使音質(zhì)口碑一般。在家 Studio Wireless，在外 BeatsX。后者隨時(shí)隨意掛在脖子上，需用時(shí)立刻戴起來入耳，簡單、便捷、安全，無任何其他附件的羈絆。

我尋思這份專一和 Dr.Dre 及 Eminem 不無關(guān)系，但另一方面我確實(shí)極不喜歡其他一些耳機(jī)那樣一副需要你去小心翼翼細(xì)心呵護(hù)的樣子。

然而用了兩年半的 BeatsX 終于還是掛了。收新開包，發(fā)現(xiàn)這款老掉牙的設(shè)備竟然在硬件設(shè)計(jì)上迭代了。

如上圖，原本與周圍渾然一體的開關(guān)按鍵變激凸了?？刂茀^(qū)域也因此不再整體平滑。

高興壞了。BeatsX 最大的或許也是唯一的交互痛點(diǎn)終于被干掉了。

整潔的外觀，造就了體驗(yàn)的痛點(diǎn)

當(dāng)按鍵高度與所在模塊保持一致時(shí)，縱使外觀整潔而平滑，毫無突兀感，但在無法借助視覺確認(rèn)，僅能依靠觸覺去感知按鍵的典型使用場景中，過于一體化的觸感使你幾乎無法察覺到按鍵的準(zhǔn)確位置以及有沒被準(zhǔn)確按下。

整個(gè)過程中唯一能夠?qū)⒉僮鳡顟B(tài)反饋給用戶的，就是設(shè)備完成連接之后的確認(rèn)音效。然而得到這一反饋的前提，是你已經(jīng)準(zhǔn)確地按壓到了開關(guān)按鍵；反饋所針對(duì)的是操作成功，而非交互觸點(diǎn)識(shí)別。

在實(shí)際體驗(yàn)歷程中，你常會(huì)因?yàn)榘村e(cuò)了地方而導(dǎo)致啟動(dòng)失敗；幾秒之后由于無法聽到確認(rèn)音效，你需要稍稍移動(dòng)手指，繼續(xù)嘗試去按壓開關(guān)所在的位置。

這基本相當(dāng)于在頁面里給你一段字色相同的文字，告訴你其中包含一段鏈接，而且鼠標(biāo)懸停時(shí)沒有狀態(tài)變化；你需要不斷嘗試點(diǎn)擊，直到頁面發(fā)生跳轉(zhuǎn)。

僅依靠“成功狀態(tài)”進(jìn)行反饋，缺失實(shí)實(shí)在在的實(shí)體觸感，如此困惑的狀態(tài)時(shí)常出現(xiàn)。

美觀性妥協(xié)于易用性

解決方案自然就是讓實(shí)體按鍵更加實(shí)體化，使之更易被手指感知；而相應(yīng)的代價(jià)便是犧牲了原本平滑的一體化設(shè)計(jì)。想必對(duì)面的硬件設(shè)計(jì)師也是在美觀性與易用性這兩方面著實(shí)權(quán)衡了一番，才推進(jìn)了這個(gè)小小的卻“實(shí)實(shí)在在”的迭代吧。

這里自然也會(huì)聯(lián)想到我們所熟悉的界面設(shè)計(jì)中的類似狀況，前面說到關(guān)于在字色相同的文字中尋找鏈接的現(xiàn)實(shí)案例也并不少見。由于表現(xiàn)層與行為層設(shè)計(jì)的失衡而導(dǎo)致明顯的易用性問題，也是老生常談了。終歸要以實(shí)際場景與目標(biāo)為驅(qū)動(dòng)，判斷信息與功能的優(yōu)先級(jí)權(quán)重，并以恰當(dāng)?shù)?、符合信息層?jí)關(guān)系的視覺表現(xiàn)形式進(jìn)行呈現(xiàn)。對(duì)于高權(quán)重信息與關(guān)鍵交互點(diǎn)，在確?；久烙^度的基礎(chǔ)上，不遺余力地運(yùn)用各種設(shè)計(jì)要素提升對(duì)比度與暗示性，對(duì)于次要信息則大膽降權(quán)，不糾結(jié)不擰巴；進(jìn)而將設(shè)計(jì)方案充分地投入實(shí)境進(jìn)行測試，類似問題的出現(xiàn)幾率總會(huì)得到控制。

再說回耳機(jī)，如果不做整體凸起，而僅在按鍵上增加一條凸起的標(biāo)識(shí)位呢？我無法推測這種實(shí)感力度在實(shí)際場景中是否足夠有效，況且人的指肚大小及粗糙程度各異，想必還是按鍵整體凸起的方式最為直接有效。

話說到這里，我也開始好奇，這么久以來，我為什么還能一直對(duì) BeatsX 保持專一呢？還好有做正確的迭代。

原創(chuàng)：?C7210

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